ملف الأيتام ملف هام وحساس هو باب سعادة الدنيا والآخرة لمن أحسن التعامل معه وباب شقاء في الدارين لمن أساء التعامل فيه.

وقد دخل كثيرٌ من الناس في هذا الملف  بنية الأجر والثواب وطلب جوار النبي صلى الله عليه وسلم وقياماً بواجبه الإنساني تجاه هذه الفئة الضعيفة المأمور بمد يد العون لها ولكنه دخل بدون أن يراجع نفسه بأنه هل يصلح لهذا الملف لأخلاقيات وطبائع لديه كأن يكون حاد الطبع أو ضعيفاً أمام شهواته وأهوائه.

لذلك الداخل إليه صنفان موفق وشقي فالعاقل من يبتعد عنه حين يرى في نفسه ضعفاً والغبي من وثق بنفسه ودخل فيه وهو ليس أهلاً له.

لذا كتبت بعض الأمور والصفات التي ينبغي توفرها في الشخص الذي يعمل مع الأيتام وأمهاتهم:

1. الأمانة الأخلاقية في التعامل مع الأيتام وأمهاتهم وأن تكون نظرته إليهم كأنهم أبناءه وبناته وأخواته وأن يحرص على كتمان مشاكلهم وحلها بالحسنى وحسن الإرشاد.

٢. الأمانة المالية بملف الأيتام حيث إن أكل أموال الأيتام من الموبقات السبع .

٣. الرحمة في التعامل مع الأيتام وأمهاتهم.

٤. أن يكون منفتحاً على تجارب الآخرين وأن يستفيد منها.

٥. أن يكون الشخص ذا قناعة واكتفاء بحيث لا يستكثر الخير الذي يأتي للأيتام وأمهاتهم.

٦. الحزم والإدارة دون التعنت والانتصار للنفس.

٧. أن يكون لديه دقةً وتحرياً لما بين يديه.

٨. أن لا يكون سريع الغضب سريع الانفعال حتى لا يتسبب في كسر قلوبهم وجرح مشاعرهم بدون قصد وأما إن كان بقصد فتلك جريمة ما بعدها جريمة.

٩. أن يحتسب الأجر في عمله لأنه سيتلقى الكثير من القيل والقال من المستفيدين وغيرهم.

١٠. أن يكون هدفه مد يد العون لهم و مساعدتهم ونصحهم على الخوض في غمار الحياة كما يساعد أبناءه وأحب الناس لقلبه.

١١. أن يحسن الاستماع إليهم ويشعرهم بإحساسه بمعاناتهم وتعاطفه معهم وأن يعتذر لهم بلطف إن أشغلوه عن عمله الذي هو خدمتهم بشرح وبيان لطيف.

١٢. العدل في التوزيع والتعامل بين الأيتام وعدم تقديم أحد منهم على الآخر لقرابة أو معرفة أو جيرة أو جنس أو لون وإنما يجب أن يكون الشعار للأحوج.

١٣.  أن يكون من النوع الذي يلتمس الأعذار للآخرين وينظر لهم بعين الرحمة والعطف مستحضراً الضعف والحاجة عندهم  حتى يحافظ على سلامة قلبه نتيجة ما يرى ويسمع من كذب وادعاء لليتم

بل يبين لهم ويشرح لهم عظم وجريمة أكل مال اليتيم بغير حق وأنه بهذا الادعاء يتسبب في حرمان يتيم من حقه بكل حب ورحمة ونصح.

أخوكم المحب والناصح لكم

محمد شندي الراوي

خادم الأيتام

جمعية الشام للأيتام